Bezorgen en retourneren

Bezorging

Wij verzenden binnen Nederland. Bestel je op een werkdag vóór 16:00, dan wordt je bestelling meestal de volgende werkdag of de dag erna bezorgd. Planten en bloemen zijn levende producten: wij verpakken ze zorgvuldig.

Gratis verzending bij bestellingen vanaf €49,99. Onder dat bedrag zie je de verzendkosten voordat je betaalt, tijdens het afrekenen.

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Ook in je account zie je de status van je bestelling.

Retourneren

Je kunt een retour aanvragen binnen 14 dagen nadat het laatste artikel van je bestelling is bezorgd. Retourverzending is gratis: wij sturen je een retourlabel. Log in op je account om een retour of annulering aan te vragen.

Artikelen moeten in dezelfde staat worden teruggestuurd als waarin je ze hebt ontvangen. Een bestelling kun je annuleren totdat de artikelen zijn verzonden.

Beschadigd of niet in orde?

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is er iets beschadigd of niet zoals het hoort? Stuur ons dan direct een foto via info@greensandflowers.com. Wij lossen het persoonlijk met je op.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour betalen wij je terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Je bank kan extra tijd nodig hebben om het bedrag bij te schrijven.

Vragen?

Mail ons via info@greensandflowers.com of bel 06 23 44 63 83.