Lieferung und Rückgabe

Lieferung

Wir versenden in die Niederlande, in die übrige Europäische Union und in einige Länder außerhalb. Wenn Sie an einem Werktag vor 16:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung in den Niederlanden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen geliefert. Pflanzen und Blumen sind lebende Produkte: Wir verpacken sie sorgfältig.

Versandkosten

Niederlande: 6,95 €, kostenlos ab 49,99 €
Europäische Union: 9,95 €, kostenlos ab 75 €
Übrige Länder (wie das Vereinigte Königreich, die Schweiz, Norwegen und die USA): 19,95 €. Außerhalb der EU können Einfuhrzölle und Steuern anfallen.

Die genauen Versandkosten sehen Sie an der Kasse, bevor Sie bezahlen.

Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungslink. Auch in Ihrem Konto sehen Sie den Status Ihrer Bestellung.

Abholung

Die Abholung ist nach Vereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, dann vereinbaren wir einen Termin und senden Ihnen die Abholadresse.

Rückgabe

Sie haben 14 Tage Bedenkzeit ab dem Tag, an dem Sie die Pflanzen erhalten. Teilen Sie uns innerhalb dieser Frist mit, dass Sie zurückgeben möchten, per E-Mail an info@greensandflowers.com oder über das Kontaktformular. Sie erhalten dann die Anweisungen.

Die Rücksendung aus den Niederlanden ist kostenlos: Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett. Bei Rücksendungen aus dem Ausland tragen Sie die Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Pflanze ist beschädigt angekommen oder entspricht nicht Ihrer Bestellung. Die vollständigen Bedingungen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Pflanze und Topf müssen in gutem Zustand und sicher verpackt zurückgesendet werden. Sie können eine Bestellung stornieren, bis die Artikel versendet wurden.

Beschädigt oder nicht in Ordnung?

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Ist etwas beschädigt oder nicht wie es sein sollte? Dann senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden ein Foto an info@greensandflowers.com. Wir klären das persönlich mit Ihnen.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihre Bank benötigt eventuell zusätzliche Zeit für die Gutschrift.

Fragen?

Schreiben Sie uns an info@greensandflowers.com oder rufen Sie 06 23 44 63 83 an.